Dasar Privasi BP99 — Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Anda

Pengenalan & Skop Dasar Ini

BP99 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web BP99, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan. Setiap keputusan berkenaan pemprosesan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan hak privasi pengguna kami.

Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakannya, dan hak-hak anda sebagai pemilik data. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi kami sekiranya ada perkara yang tidak jelas.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

BP99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit semasa pendaftaran akaun
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan butiran e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengenalan diri, selfie pengesahan dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau saluran komunikasi lain yang disediakan

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan dan corak interaksi dalam platform
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan rekod kemenangan
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpulkan melalui kuki, suar web dan pengecam sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah jadual ringkas yang menerangkan hubungan antara data yang dikumpulkan dan tujuan penggunaannya:

Jenis Data	Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Maklumat pengenalan diri	Pengesahan identiti, pencegahan penipuan, pematuhan KYC	Kewajipan undang-undang
Maklumat kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran, pencegahan pengubahan wang haram	Pelaksanaan kontrak
Data penggunaan platform	Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan aktiviti mencurigakan	Kepentingan sah platform
Data teknikal peranti	Keselamatan akaun, pengesanan log masuk tidak sah	Kepentingan sah platform
Rekod komunikasi	Sokongan pelanggan, penyelesaian aduan, latihan kakitangan	Kepentingan sah platform
Kuki sesi	Pengalaman pengguna yang lebih lancar, tetapan pilihan peribadi	Persetujuan pengguna

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

BP99 tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Diluluskan

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pembekal gateway pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

Keperluan Undang-undang & Kawal Selia

BP99 mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau penguatkuasa undang-undang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan kawal selia yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform BP99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

BP99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data dalam simpanan menggunakan algoritma penyulitan standard industri
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh sistem dan pasukan keselamatan kami
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan kesedaran keselamatan yang wajib bagi semua kakitangan BP99

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.

Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai pengguna platform BP99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Penyimpanan & Pemadaman Data

BP99 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan kawal selia
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penjaminan kualiti dan penyelesaian aduan
• Data kuki: Kuki sesi tamat secara automatik selepas sesi berakhir; kuki tetap disimpan sehingga 12 bulan

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

BP99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform BP99 — cara paling pantas untuk mendapat maklum balas
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci berkaitan privasi dan perlindungan data
• FAQ: Lawati bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan umum berkaitan privasi

Pasukan perlindungan data kami akan menjawab semua pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau aduan rasmi, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.